تقديم اعتراض حساب المواطن هو إجراء أتاحته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمستفيدين الذين تم رفض أهليتهم أو تغيير استحقاقهم المالي بهدف تمكينهم من مراجعة طلباتهم وتصحيح بياناتهم أو تقديم ما يثبت أحقيتهم في الدعم، وقد جاءت هذه الخطوة ضمن حرص البرنامج على تحقيق العدالة في توزيع المساعدات وضمان وصولها إلى المستحقين الفعليين.
تقديم اعتراض حساب المواطن
يمكنك تقديم اعتراض في حساب المواطن 1447 من خلال اتباع التعليمات اليسيرة التالية:
- ادخل على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- من الصفحة الرئيسية، اختر دراسة الأهلية.
- في حال ظهور الحالة غير مؤهل، اضغط على تقديم اعتراض.
- قم بتحديد السبب المناسب من القائمة المعروضة، ثم ارفع المستندات المطلوبة إن وجدت.
- اكبس على تأكيد الطلب، وقم بمتابعة الرد خلال مدة أقصاها 90 يوم.
اعتراض حساب المواطن صوتك مسموع
يمكنك تقديم اعتراض حساب المواطن عبر صوتك مسموع في حساب المواطن باتباع الخطوات البسيطة التالية:
- قم بالتوجه إلى منصة صوتك مسموع من هنا.
- قم بتسجيل بياناتك بشكل كامل.
- اكتب المشكلة المطلوب حلها داخل تبويب الموضوع.
- قم بتسجيل الاسم بصورة كاملة داخل خيار الاسم.
- أدخل رقم هاتفك الجوال في أيقونة الجوال.
- قم بإدخال رقم هويتك الوطنية في أيقونة رقم الهوية.
- اكتب عمرك داخل أيقونة تاريخ الميلاد بالهجري.
- اشرح مشكلتك الخاصة في أيقونة نوع المشكلة.
- وسيعرض عليك كافة الاستفسارات والتساؤلات التي سترد ردود بشأنها، وذلك من خلال تبويب شرح الطلب.
- قم برفع الطب من خلال الضغط على زر أرسل.
- وسوف تتلقى بعد تسجيل الشكوى رسالة عبر هاتفك الجوال تفيد برقم الطلب الذي قدمته بشكل إلكتروني.
قد يهمك أيضا: كيفية الاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الهوية وخطوات التسجيل ورقم التواصل
رفع اعتراض حساب المواطن
ينبغي على المستفيد القيام بتقديم طلب خلال ثلاثة أشهر من يوم ميعاد الإعلان، وذلك حتى تتم مراجعة الطلب، والفترة التي تستغرق في دراسة ومراجعة الطلب 30 يوم كحد أدنى من يوم تقديم الطلب و 90 يوم كحد أقصى، وعقب مراجعة الطلب ودراسته يتم الرد سواء بالقبول أو الرفض
رقم الاعتراض على حساب المواطن
يمكنك الاتصال على رقم اعتراض حساب المواطن 19912 والتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن عبر الرقم الموحد المجاني المخصص للاستفسارات، والمتاح من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً خلال أيام الأحد إلى الخميس، أما عن يومي الجمعة والسبت فهي عطلة رسمية لا يتوفر خلالها الدعم الهاتفي.
أسئلة شائعة حول تقديم اعتراض حساب المواطن
هل حساب المواطن يرجع باثر رجعي؟
نعم يتم صرف دعم حساب المواطن بأثر رجعي للمستفيد عن الفترة الممتدة من تاريخ صدور نتيجة الأهلية حتى تاريخ قبول الاعتراض، ويتم احتساب الأثر الرجعي بالأشهر على ألا يتجاوز خمسة أشهر كحد أقصى.
ما معنى تمت الموافقه على الاعتراض حساب المواطن؟
تعني أن الإجراءات اللازمة اكتملت وتمت الموافقة على الاعتراض الذي قدمه المستفيد، وذلك وفقًا لما أوضحه برنامج حساب المواطن عبر منصته الرسمية.
إذا سويت اعتراض في حساب المواطن متى ينزل؟
يتم تفعيل أيقونة الشكوى في موقع حساب المواطن بعد خمسة أيام من كل دورة إيداع، ويسمح بتقديم الشكاوى خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الإيداع.